Kalte Gedanken über kleine Haushaltsgeräte, die im Internet populär geworden sind

Sie haben ein schönes Aussehen, sind einfach zu bedienen und haben freie Hände. Sie sind die Produkte der Ära der „Single Economy“ und „Lazy Economy“. Mit Hilfe von „Home Economy“ sind eine Reihe personalisierter, intelligenter und diversifizierter Haushaltskleingeräte wie intelligente Kehrmaschinen, Miniwaschmaschinen, zuckerarme Reiskocher in das Blickfeld der Menschen getreten. Seine Produkte werden jedoch von den Verbrauchern wegen ihrer ungleichmäßigen Qualität und des schlechten Kundendienstes kritisiert. In der kürzlich von der China Consumers' Association veröffentlichten „Analysis of Complaints Accepted by the National Consumers‘ Association in 2022“ (Analyse der Beschwerden, die von der National Consumers‘ Association akzeptiert wurden) sind die heißen Verkäufe von neuen Haushaltsgeräten ebenfalls in den Mittelpunkt von Beschwerden gerückt. Bei der Ankunft des "15. März" führte der Reporter einen Besuch durch, um die "Liebe und den Hass" zwischen Verbrauchern und beliebten Online-Kleingeräten für Sie aufzudecken.

Folge blind dem Trend und werde untätig

Sandwichmaschine, Joghurtmaschine, Mini-Entsafter, Sojasprossenmaschine... Frau Xu, eine Bürgerin, die sich auf einen Umzug vorbereitet, blickte auf einen Stapel kleiner Haushaltsgeräte vor ihr und war besorgt. Diese Dinge werden nicht oft benutzt und nehmen trotzdem Platz ein. Es fühlt sich an wie Hühnerrippen. "Damals, als sie der eloquenten Erklärung des Ankers lauschte, war sie hitzköpfig und gab sofort die Bestellung auf. Wer weiß, nach der Begeisterung wurden diese Dinge zu Dingen, die Land besetzten und in Asche fielen." Frau Xu sagte, dass sie in den letzten zwei Jahren süchtig danach gewesen sei, Dinge im Internet zu kaufen, aber sie habe die Praktikabilität vieler kleiner Geräte nicht berücksichtigt. Die Erfahrung war nicht so schön wie erwartet. Nach langer Zeit waren die meisten untätig.

Frau Chen wurde auch „mit Gras bepflanzt“. Sie ist eine alleinstehende Angestellte, die sich für ein gutes Leben einsetzt, und die aufstrebenden online beliebten kleinen Haushaltsgeräte mit hoher Schönheit und Persönlichkeit "brechen" in ihr Leben ein. Die vorhandenen Wäschewaschmaschinen, Eierdampfer und andere kleine Haushaltsgeräte machten ihr Lust aufs Rösten. "Nehmen Sie zum Beispiel diese Waschmaschine, die Kapazität ist gering und die deklarierte Hochtemperatur-Sterilisationsfunktion ist Dekoration." Sie sagte, dass diese Unterwäschewaschmaschine nur zwei Paar Unterwäsche aufnehmen kann und die Waschzeit 20 Minuten beträgt. Die sogenannte Sterilisation ist einfach Erhitzen, das Wichtigste ist, dass der Wascheffekt nicht ideal ist. "Es ist besser, kochendes Wasser zu verwenden und es dann von Hand zu waschen."

Die Benutzererfahrung ist nicht gut, daher wird es natürlich verworfen und verworfen. Dies ist das Schicksal einiger kleiner Haushaltsgeräte, die online beliebt sind. Der Reporter sah auf der Second-Hand-Handelsplattform, dass es viele Küchen- und Waschprodukte in den Umsatzinformationen von stillgelegten Haushaltskleingeräten gibt, die zu fast 89% neu sind. Obwohl der Preis nicht teuer ist, ist das Handelsvolumen nicht optimistisch.

Die After-Sales-Wartung entspricht nicht dem Standard

Ursprünglich wollte ich meine Hände frei haben, um ein hochwertiges Leben zu erleben, aber die tatsächliche Situation ist nicht gut, was viele Verbraucher dazu bringt, die kleinen Haushaltsgeräte im Internet zu hinterfragen. Im Interview erfuhr der Reporter, dass neben der Unzufriedenheit der Verbraucher im Sinne der Erfahrung einige Kleingeräte "Feuchtigkeit" in der Funktionsförderung haben und die Schwierigkeit des After-Sales-Schutzes auch der Grund für das Braten ist.

Herr Yan, 41, hat einen etwas hohen Blutzucker, deshalb möchte er seine Ernährung kontrollieren. Er fand zufällig heraus, dass sich ein „zuckerarmer Reiskocher“ im Internet sehr gut verkaufte, und bestellte ihn gerne. Das Produkt konzentriert sich hauptsächlich auf das Konzept des "niedrigen Zuckergehalts", aber der tatsächliche Gebrauchseffekt ist nicht offensichtlich. Daran hat er einige Zweifel. Später erfuhr er aus den Ergebnissen eines von der Guangdong Provincial Consumers Association herausgegebenen Vergleichsexperiments mit „zuckerarmen Reiskochern“, dass diese Art von Reiskochern den Zuckergehalt im Reis nur bis zu einem gewissen Grad reduzieren kann, aber es ist völlig anders von der Senkung des menschlichen Blutzuckers. Wenn die Händler die Senkung des Blutzuckers als Verkaufsargument betrachten, müssen sie besonders aufpassen.

Die preiswerte elektrische Zahnbürste ließ sich nach einem halben Jahr Gebrauch nicht aufladen, was Frau Li sehr deprimiert machte und sie reparieren wollte, aber bei der Kontaktaufnahme mit dem damaligen Verkäufer-Blogger immer wieder abgestoßen wurde und schließlich folgende Informationen verlor , also musste sie es wegwerfen. Der Geschirrspüler, den Herr Han, ein Verbraucher, der mit Frau Li „im selben Boot saß“, online gekauft hatte, „kippte“ ebenfalls um. Es blieb während des Gebrauchs viele Male hängen und musste gewaltsam stillgelegt werden. Er kontaktierte das Kundendienstpersonal, um es zu reparieren, aber es verzögerte sich immer wieder. Es wurde bestätigt, dass es ein Qualitätsproblem gab, aber es konnte nach der Rückgabezeit nicht zurückgegeben werden.

Es ist schwer, nur auf deiner Schönheit zu bestehen

Aufgrund des hohen Aussehens ist es schwierig, die Produktqualität und den Kundendienst zu garantieren, aber es ist nicht praktisch. Dies ist die Erfahrung vieler Verbraucher bei einigen beliebten Haushaltskleingeräten. Die kürzlich von der China Consumers' Association veröffentlichte „Analysis of Complaints Accepted by the National Consumers‘ Association in 2022“ wies darauf hin, dass zwar verschiedene neue Haushaltsgeräte bei den Verbrauchern beliebt sind, es aber auch viele Beschwerden in relevanten Bereichen gibt, die sich hauptsächlich im Folgenden widerspiegeln : Die aufkommenden Haushaltsgeräte wie Kochmaschinen, Luftreiniger, Bodenkehrroboter, Projektoren und andere beliebte Produkte tauchen in einem endlosen Strom auf, und es ist für Verbraucher schwierig, ihre Rechte nach Streitigkeiten zu wahren; Kritisiert wurde die Qualität mancher „netzroter“ Haushaltskleingeräte, etwa die nahezu serienmäßige Leistung, die fehlende „3C“-Zertifizierung etc., die potenzielle Sicherheitsrisiken bergen; Die Installations- und Wartungsgebühren sind chaotisch. So versprechen die Händler beispielsweise eine kostenlose Tür-zu-Tür-Installation, werben aber auf betrügerische Weise mit diversen teuren Hilfsmaterialien oder verlangen Gebühren, die vorher nicht explizit genannt wurden.

Viele kleine Haushaltsgeräte haben erfolgreich den "Durchbruch" erreicht und durch Netzwerk-"Drainage" zu "Online-Promi"-Produkten befördert, wodurch die Sackgasse der traditionellen Haushaltsgeräteindustrie durchbrochen wurde. Der Mangel an Erfahrung ist jedoch zu einem „Stolperstein“ auf dem weiteren Weg geworden. Eine Person mit langjähriger Erfahrung glaubt, dass, wenn die Qualität und Technologie neuer Haushaltsgeräte nicht beschleunigt werden, sie sich nicht auf dem Markt behaupten können und nur im Marketing nicht weit kommen werden.

Kaufe normale Produkte

Wie kaufe ich Haushaltsgeräte mit garantierter Qualität? Der Reporter interviewte Li Guiqin, Generalsekretär des Dienstleistungsverbands der Haushaltsgeräteindustrie der Provinz. "Es wird nicht empfohlen, Produkte zu billig zu kaufen. Schließlich hat jedes Produkt seinen Preis." Li Guiqin schlug vor, dass verschiedene kleine Haushaltsgeräte auf dem Markt gemischt sind und die Qualität auch ungleichmäßig ist. Versuchen Sie daher, Elektrogeräte-Markengeschäfte oder große Verkaufsflächen für Haushaltsgeräte in Supermärkten auszuwählen. Achten Sie beim Onlinekauf auf den Hersteller und die Adresse des Produktes und ob es eine Kundendienstgarantie gibt.

Beim Kauf von kleinen Haushaltsgeräten ist es am besten, die formale Marke zu identifizieren, sorgfältig zu prüfen, ob das Produkt mit dem „3C“-Logo gekennzeichnet ist und ob es mit verschiedenen technischen Indikatoren gekennzeichnet ist, insbesondere darauf zu achten, ob der Kundendienst des Herstellers telefoniert ist exakt. "Wenn Probleme bei der Nutzung festgestellt werden, sollten sie mit den Händlern kommunizieren, um sie beim ersten Mal zu lösen." Li Guiqin schlug vor, dass Verbraucher, wenn sie auf Streitigkeiten stoßen und nicht mit den Händlern verhandeln, sich bei der Marktaufsichtsabteilung und dem Verbraucherverband beschweren und melden und ihre Rechte und Interessen angemessen und legal schützen können.